1. Thông tin người bán
CÔNG TY TNHH TOR VM PACIFIC. Mã số doanh nghiệp: 0319650161, đăng ký lần đầu ngày 22/07/2026 tại Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh. Địa chỉ trụ sở chính: Số 08, Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Người đại diện theo pháp luật: HOÀNG QUANG THẮNG, Giám đốc.
Điện thoại: 0964 410 086. E-mail: info@torvm.vn.
2. Đối tượng và phạm vi bán hàng
Chúng tôi chỉ bán hàng cho tổ chức (phòng khám, bệnh viện, đại lý) có mã số thuế. Không áp dụng số lượng đặt hàng tối thiểu. Giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
3. Cách đặt hàng
Website chỉ tiếp nhận yêu cầu báo giá; hợp đồng không được giao kết trên website.
(1) Quý khách gửi yêu cầu trên website, ghi tên tổ chức và mã số thuế.
(2) Nhân viên của chúng tôi gửi báo giá bằng đồng Việt Nam.
(3) Hợp đồng được giao kết khi Quý khách xác nhận báo giá và chúng tôi xuất hóa đơn hoặc hai bên ký hợp đồng.
4. Giá
Giá được nêu trong báo giá và hóa đơn bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm thuế. Phí vận chuyển (nếu có) được ghi thành dòng riêng trong báo giá.
5. Thanh toán
Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của công ty ghi trên hóa đơn.
Đối với đại lý thường xuyên, việc thanh toán sau được thỏa thuận trong hợp đồng đại lý.
Khi hoàn tiền, chúng tôi chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng mà Quý khách đã dùng để thanh toán.
6. Giao hàng
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ mức ghi trong báo giá trở lên; đơn hàng dưới mức này chịu phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, ghi thành dòng riêng trong báo giá. Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo trong báo giá. Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra bao bì và số lượng.
7. Đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi đổi hàng hoặc hoàn tiền trong các trường hợp:
- giao sai hàng, sai số lượng, hoặc hàng có lỗi nhìn thấy được — thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng;
- hàng có lỗi ẩn — thông báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chúng tôi không nhận lại hàng hóa đạt chất lượng, đúng với đơn hàng.
Cách thực hiện: gửi e-mail tới info@torvm.vn, ghi số hóa đơn và kèm ảnh hàng hóa, bao bì. Chúng tôi chịu chi phí vận chuyển hàng đổi trả do lỗi của chúng tôi. Theo lựa chọn của Quý khách, chúng tôi giao hàng thay thế hoặc hoàn tiền.
8. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại
Quý khách gửi phản ánh, khiếu nại qua e-mail info@torvm.vn hoặc điện thoại 0964 410 086. Chúng tôi xác nhận đã tiếp nhận trong vòng 03 ngày làm việc và giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.